对于新手卖家来说,亚马逊术语可能很难学,而对于资深卖家而言,记住它们也是一件很麻烦的事情。但由于使用率极高,因此你需要像这样的一份备忘录不时备查。
以下是按分类和字母顺序整理的大部分常用术语和首字母缩写词,较为生僻或有难度的词会做额外说明:
⼀、后台功能⽅⾯
AmzonSellerCenter:简称SC,亚⻢逊买家中⼼,是后台主⻚。
Case:客服咨询,通常分为电话、在线聊天、邮件三种⽅式。
AmazonVine:绿标计划,是亚⻢逊邀请那些可信度最⾼的reviewer,让他们发表对新产品或预售产 品的看法和意⻅,以此来帮助其他买家做出明智的购物决定。评论⾃带绿⾊:Vine customer Reviewer of free Product,亚⻢逊也不会删带Vine标的review。
BrandRegistry:品牌备案
A+ :图⽂详情描述 EBC(EnhancedBrandContent):亚⻢逊图⽂版品牌描述,A+⻚⾯的⼀部分
A-to-Z Guarantee:A-Z索赔,指的是亚⻢逊商城交易保障索赔。⼀种亚⻢逊对买家实施d的保护政 策。具体是如果买家不满意第三⽅卖家销售的商品或服务,⼜协商⽆果,买家可以发起A-Z
FC(Fulfillment Center):配送中⼼
FBA:亚⻢逊配送
FBM或MF:卖家⾃配送
Referral Fee:佣⾦
Sale Price : 促销价
MSRP(Manufacturer’sSuggestedRetailPrice):制造商建议零售价
Account Health:卖家账⼾健康
ODR:订单缺陷率
RDR:退货不满意率
CR:取消率,七天内卖家取消的订单占总订单的⽐率。仅考核⾃发货订单。CR⼩于2.5%达标
LSR:迟发率,仅考核⾃发货。LSR低于4%达标
VTR:有效追踪率。30天内有有效追踪编码的订单占总订单的⽐率。仅考核⾃发货订单。 PerformanceNotifications:绩效通知
分类审核:特定商品和品类需要亚⻢逊审核才能发布
变体:同⼀个产品不同的属性称之为变体,这些属性可以是颜⾊、尺⼨、⻛格等
Prime:发FBA或者参加SFP服务会有该标识
SFP:Seller Fulfilled Prime,就是:第三⽅卖家⾃发货可以具备Prime资格了。
AmazonPrime:亚⻢逊会员,类似于京东会员。年费99美⾦,FBA配送产品享受两⽇达服务
跟卖:卖家共享其他卖家创建的listing进⾏销售产品的⾏为及时跟卖。亚⻢逊允许跟卖,但是不允许销售假货、侵权
VAT: Value added Tax,增值税,欧盟国家普遍实⾏增值税
⼆、条码编码⽅⾯
UPC 通⽤产品代码
EAN欧洲商品编号
SKU(stockKeepingUnit) 库存单位,库存控制的最⼩可⽤单位,sku就是指库存进出计量的单位,这 个单位可以是件、盒、托盘等
MSKU:商家库存单位,针对亚⻢逊FBA海外仓的说法,。
FNSKU亚⻢逊配送库存单位,针对FBA仓库产品的说法。
ASIN(Amazon standard identification number) 亚⻢逊标准商品识别码,粘贴在产品上的制造商条码也叫ASIN码。
三、CPC⼴告和流量⽅⾯
Manually Targeted Ads:⼿动定位⼴告
Automatic Targeted Ads:⾃动定位⼴告
Product Display Ad:产品展⽰⼴告
BrandDisplayAd:品牌展⽰⼴告
AdImpressions :⼴告曝光
ACOS(Average Cost of Sale):平均销售成本
Ad Clicks:⼴告点击量
Ad Daily Budget:⼴告每⽇预算
Ad Impressions:⼴告展⽰次数(曝光量)
Ad Orders:⼴告订单
AdSales:⼴告销量
Archived(已存档):⽆法暂停或⽆法启⽤的的⼴告。
Ad Targeting:⼴告定位
Automatic Targeted Ads:⾃动定位⼴告
Headline Search Ad:标题搜索⼴告
Manually Targeted Ads:⼿动定位⼴告
Product Display Ad:产品展⽰⼴告
Sponsored Ad:付费⼴告,也属于PPC的⼀种
Sponsored Brands:付费品牌⼴告
Bid+:竞价+
CR:Conversion Rate:转化率
CPC(Cost-Per-Click):每次点击费⽤
CPM/CPI:每千次展⽰费⽤
Search Volume:搜索量
Traffic:流量
Sessions :访问量,独⽴IP访问量,24⼩时内⼀个IP不管访问多少次都计算⼀次
ROI:投资回报率
Revenue:营业额
四、促销活动
Today’s Deals :今⽇特价
Coupons:优惠券
Lightning Deals:亚⻢逊特惠秒杀活动
Limited time deal: 限时促销(参加BD和LD的产品在关键词搜索产品列表价格上⽅有该标识)
BD(Best Deal):七⽇秒杀
DOTD(Deal of the day):秒杀王中王
Free Shipping Promo:免费送货促销
Giveaway Promo:赠品促销
Gross Profit:总利润
Black Friday : ⿊五促销,每年的11⽉第四个星期五,是亚⻢逊⼤促之⼀
Cyber Monday:⽹络星期⼀,每年感恩节后的第⼀个星期⼀,是亚⻢逊⼤促之⼀
Back to School:返校季,每年⼋⽉中旬到九⽉初,是亚⻢逊的促销之⼀。
Transparency Program:透明计划。美国站点品牌本案成功的品牌所有者店铺可参加防伪⼆维码 标签(费⽤:0.05美元/个)保护,通过主动防伪、真实性验证、客⼾透明度来防⽌跟卖的有效⼿段。 透明计划原理:透明计划的卖家产品,亚⻢逊会提供唯⼀的⼆维码,卖家将代码贴在商品包装上,商 品⼊仓时,亚⻢逊识别代码,确认为正品后才可⼊仓。FBA跟卖者⽆法得到代码,货物⽆法进⼊亚⻢ 逊仓库销售,⾃发货跟卖时也会被要求提供代码认证
Amazon Project Zero:零计划。品牌所有者参加的⾃动保护、⾃助式假冒商品删除、商品序列化的 赶跟卖计划。
知识扩展:零计划防跟卖原理:每个产品⽣成⼀个独特的代码,品牌商可以将代码打印到现有的包装 上,或者使⽤标签附加到产品包装上,在这些产品进⼊亚⻢逊仓库时,亚⻢逊就可以扫描这些代码, 以确定其真实性。卖家品牌商以后在亚⻢逊上看到有疑似假冒伪劣产品的Listing就可以直接删除,不 需要亚⻢逊的审核,这个计划也是旨在推动将⼭寨侵权产品全⾯清除归零,所以叫做“零计划”。
五、前台⽅⾯
Listing : 产品详情⻚⾯。由标题、图⽚、价格、五点描述、A+⻚⾯(⻓描述)、QA、Review七个部 分组成
BestSeller 表⽰该品榜单⼩类⽬销量最好,在listing⻚⾯上价格上⽅或者关键词搜索结果图⽚左上 ⻆有该标识。
Amazon’s Choice 亚⻢逊的选择,⼀般关键词搜索出现该标识的产品在该关键词下转化最好。亚⻢逊购物精灵在该词下会推荐这个产品。
BSR(Best Seller Rank):亚⻢逊热销榜
Add-on Item:需要凑够25美元才能配送的商品。⼀般出现在价格特别低的商品Listing上,亚⻢逊不做单独配送。很多配件都采⽤这种⽅式销售。
Verified Review:已验证的评论
BuyBox:⻩⾦购物⻋
Seller Feedback:卖家反馈
Rating:评分
QA: 问答,买家针对产品提问的问题和其他买家或者卖家的回复叫做QA
Best Sellers 热销榜
Hot New Releases新品榜
Movers and Shakers飙升榜
Most Wished For 收藏榜
Most Gifted 礼物榜
KYC:Know Your Customer 亚⻢逊对买家⾝份的强制审核。KYC审核是必然的,只是迟早问题。仅亚⻢逊欧洲站需要该审核。
Q1、Q2、Q3和Q4:即⼀年中的4个季度
六、物流
1、Customs Clearance:清关
2、Duty Tax:关税
七、营销
1、Sales Funnel:销售渠道,也称为营销渠道(marketing funnel)。
2、Landing Page:着陆页
3、Lead Magnet:这个不太好直译,lead就是一个行动,比如让用户提交验证码,做个调查,订阅邮件,发送个询盘都可以叫做lead。那么lead magnet 就是一个让用户采取行动的诱饵,比如客户订阅邮件,你送给他一本高质量电子书或赠送个优惠券。
4、Opt-in:选择性加入
5、Sales Page:销售页面
6、Squeeze Page:常见于邮件营销,即邮件搜集页面。
八、销售和利润
1、Average Monthly Sales:平均月销量
2、FS(Financial Statements):财务报表
3、Margin:利润
4、Net:净利润
5、Opportunity Score:产品可行性评分。根据售出的产品数量、产品的市场竞争程#度和Listing质量得出
6、Inventory Performance Score:库存绩效得分
7、P&L (Profit & Loss Statement):盈亏平衡表
8、Revenue:营业额
9、Sales:销量
10、Q1、Q2、Q3和Q4:即一年中的4个季度
11、Upsell:追加销售
12、SC:卖家中心
13、Account Health:卖家账户健康
14、MTD (Month to Date):本月至今
15、ODR:订单缺陷率
16、Performance Notifications:绩效通知
17、Rating:评分
18、Average Reviews:平均评论数
19、Unverified Reviews:未验证的评论
20、Verified Review:已验证的评论
21、Seller Feedback:卖家反馈
22、YTD (Year to date):本年迄今
九、供应商
1、DS (Drop Shipping):无货源直销
2、Export:出口
3、Import:进口
4、Fulfillment:配送
5、MOQ (Minimum Order Quantity):最小起订量
6、OEM (Original Equipment Manufacturer):贴牌制造商
7、RFQ (Request For Quote):询价单
8、Replen (Replenish-able product):可补货产品
9、Sample:样品