亚马逊运营必须知道的-影响转化率的9个因素

提升亚马逊转化率是我们做运营的过程中,经常要面对的一件事。
首先,我们先要知道自己产品的转化率,点击卖家中心业务报告,找到“按 ASIN”类别,然后点击“按父项目的详细页面销售和流量。
转化率

会话是唯一用户对您网页的访问次数。(如果用户在 24 小时内多次访问同一页面,仍将被视为 1 个会话。)Units Ordered 是售出的单位数量,把Units Ordered 除以 Sessions 得到你的转换率。
转化率 = 订单数 ÷ 会话数

影响转化率以及亚马逊对我们Listing质量判断的点有9个:

一、Review 评论

大家都知道评论很重要,要不也不会那么多人刷单了。评论数量、评论的星级以及回评的频率都是很重要的。

  • 同时我们还要注意的是,review并不是简单的平均值,越新的评论权重越高。这在亚马逊网站上有说明。如下图:
    review
  • 更加要关注的是,Verified Purchase的评论权重是更高的。
  • 最需要注意的是,不同的review类型权重也不一样,视频review高于图片review,图片review高于纯文字review。

二、Image 图片

  • 像素不低于1000才能有放大镜功能,主图、第二张和第三张图对转化率影响最大。
  • Anker有些产品加强了对手机端的适配,主图用500*500,提升加载速度;副图用的长方形的图,提升手机端的浏览体验。

三、Price 价格

价格对于转化率影响是非常大的,也是我们最容易调整的要素。不少运营说我降价销量就上去了,一涨价又回到了原样。 我们往往是把奥迪卖成了奥拓的价格,然后还在抱怨行业“内卷”。 这是因为你其他的要素没有打动用户,我们要想办法把文案做得更好,把图片优化得更能打动人,这才是运营最重要的技能。

优秀的运营,卖同样的产品,可以卖的价格比对方高,评论比对方少,然后销量还高于对方的。“价值感”、“共鸣”很重要。

四、Product Rank 排名

BSR排名越高,系统分配的流量越多,销量越多,同时转化率也会越多。因为越往后翻的用户,往往越挑剔,下单的概率更低。新品榜单排名也会有一定的帮助。

五、QA

QA对于转化率的影响也是很大的,因为来看QA的用户,都是对你的产品很感兴趣的,他已经是“半转化”状态了,他可能需要通过QA了解更多的信息,然后做决定。 我们可以自己注册账号提问,也可以找服务商提问,最好不要用卖家账号来回复。
QA
QA的内容,一定要用心去打磨,一是要围绕用户需求去写,二是要在QA里埋好我们要做的关键词,三是可以看竞对的最新差评,看我们是不是解决了,如果解决了就可以在QA里体现出来你解决了某个竞对的问题。

六、页面停留时间和跳转率

如果一个顾客在你的Listing上停留了更长的时间,那亚马逊会认为你的Listing会更有转化率。平均一个顾客在一个页面上只会停留15秒的时间,所以我们需要想办法在这15秒里打动他们,让他们下单。

七、Parent-Child Product 变体

变体是能提高转化率的,站在亚马逊的角度,它是希望卖家能够提供更多的选择性的;同时多个变体也能累计评论,提高评论基数。

八、Listing完整性

Listing完整性
我们可以根据亚马逊提供的Style Guides, Browse Tree Guides (BTG)两个文档,尽可能完善后台需要填写的每一个信息。这不但有助于帮助亚马逊识别我们的产品,还会在用户做比较时,获得优势。

九、Listing的识别度

主要看两点:

  • 1 Listing的写法是否符合当地的语言逻辑,写作功底以及产品的熟悉度高不高
  • 2 在设计上有没有"眼前一亮"的风格和设计
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